Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tárgyi hatálya a
Tamási Huba EV., Aromabarlang Masszázs Stúdió (a továbbiakban Stúdió) (székhely: 7632 Pécs, Maléter Pál út 50., adószám: 68959894-1-37 által üzemeltetett a https://aromabarlang.hu/ címen elérhető Weboldalon, valamint személyesen történő vásárlással létrejött Szerződésekre terjed ki.
Az ÁSZF szabályozza többek között a Weboldalon történő megrendelés, vásárlás menetét, a díjfizetést, a Szerződés szerinti Szolgáltatások igénybevételét, valamint a Szerződés megszűnését.
Jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Stúdió Weboldalon Szolgáltatást rendelő/vásárló, valamint a Stúdió szolgáltatásait igénybe vevő valamennyi személyre.
Jelen – módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt – ÁSZF 2024. január 1. napjától kezdődően hatályos.
Fogyasztónak minősülő ügyfél: szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Megrendelő: Természetes személy, jogi személyiséggel nem rendelkező, 14. életévét betöltött (nagykorú) cselekvőképes természetes személy, aki a https://aromabarlang.hu/ oldalon keresztül, vagy személyesen Szolgáltatást/Terméket vásárol/rendel.
Jogosult: Természetes személy, aki Stúdió szolgáltatásainak igénybevételére jogosult. Jogosult lehet a Megrendelő vagy a Megrendelő által megnevezett személy.
Stúdió/Szolgáltató: Tamási Huba, EV. (postacím: 7632 Pécs, Maléter Pál út 50., e-mail: info@aromabarlang.hu), mint fizikai állapot- és közérzetjavító ellátás nyújtására jogosult szolgáltató.
Aktuális elérhetőségek a https://aromabarlang.hu/ honlapon találhatók.
Kisadózóként kizárólag MAGÁNSZEMÉLYEKET tudok kiszolgálni.
Kisadózó vagyok, így a 2022. évi XIII. törvény 2022.09.01-től hatályos előírásai miatt nem származhat bevételem jogi személytől.
Ügyféleimet magánszemélyként kezelem, így a szolgáltatás díjának kifizetése is magánszemélyként terhel – azaz nem áll módomban olyan számlát kiállítani, amelyen adószám szerepel.
Ügyfél: A Megrendelő és a Jogosult együttesen.
Szerződés: A Stúdió, https://aromabarlang.hu/ oldalán keresztüli vásárlással, megrendeléssel, elektronikus úton, vagy személyes vásárlással létrejött szerződés.
Szolgáltatás: Stúdió által nyújtott, mindenkor elérhető termékek, illetve az időpontfoglalóban foglalt fizikai állapot- és közérzetjavító szolgáltatások.
Szolgáltatási díj: A Szolgáltató által meghatározott, https://aromabarlang-masszazs-studio.salonic.hu/ oldalon közzétett szolgáltatási díjak.
Fizikai állapot- és közérzet javító szolgáltatás (masszázs) igénybevételére vonatkozó általános szabályok:
A Szolgáltató a mindenkori kapacitásai függvényében biztosít időpontokat.
A Szolgáltatás nyújtásának helye a mindenkori Stúdió.
A Stúdió fizikai állapot- és közérzetjavító szolgáltatást a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, a jelen ÁSZF, valamint szakmai protokollok, előírások és szakmai iránymutatások szerint nyújtja.
A Stúdió Szolgáltatást kizárólag elektronikus úton, vagy személyesen előre egyeztetett időpontban, saját működési rendje szerinti nyitvatartási idejében nyújtja.
Időpont foglalás
Időpont foglalás az alábbi platformokon lehetséges:
– a Stúdió honlapján: https://aromabarlang.hu/
– a https://aromabarlang-masszazs-studio.salonic.hu/ online időpont foglalón keresztül
- Az ügyfél kiválasztja az igénybe venni kívánt szolgáltatást.
- Kiválasztja a rendelkezésre álló időpontok közül számára legmegfelelőbbet.
- Megadja a kapcsolattartáshoz, a szolgáltatás teljesítéséhez, és a számlázáshoz elengedhetetlen adatait, elfogadja a jelen ÁSZF és adatkezelési szabályzat dokumentumokat, majd elküldi a foglalást.
- A Stúdió e-mailben megerősíti a foglalás elfogadását és rögzítését, amely tartalmazza jelen ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató dokumentumokat.
- A jogosult a lefoglalt időpontban igénybe veszi a foglalás szerinti szolgáltatást.
A lefoglalt időpont módosítása vagy lemondása
Az Ügyfél az előzetesen lefoglalt időpontot, az időpontfoglalási lehetőségeken keresztül, azt 24 órával megelőzően jogosult lemondani vagy módosítani.
Az időpontot az ügyfél a megerősítő e-mailben található linkre/gombra kattintva, a https://aromabarlang-masszazs-studio.salonic.hu/ felületére belépve módosíthatja, vagy mondhatja le. Amennyiben a fenti megoldás nem áll az ügyfél rendelkezésére, a https://aromabarlang.hu/ weboldalon, vagy telefonon keresztül kérheti a módosítást, vagy a lemondást.
Nem megjelenés
A Szolgáltatásra való időpontfoglalás felelősséggel jár!
Amennyiben egy ügyfél időpontot foglal a Stúdió bármely szolgáltatásra, tudomásul veszi, hogy a foglalással közte és Stúdió között létrejön egy szerződés, amely alapján a Stúdió kötelezettsége a lefoglalt szolgáltatás teljesítése, az ügyfél kötelezettsége az annak megfelelő szolgáltatási díj fizetése.
Az ügyfél tudomásul veszi továbbá, hogy foglalásával a jelen dokumentumban meghatározott kötelezettségek terhelik.
A 24 órán belüli lemondás nem megengedett. Az Ügyfél a lefoglalt időpontot a foglalás időpontját megelőzően 24 órán belül nem mondhatja le és nem módosíthatja, továbbá aki a foglalását követő 24 órán belülre kap időpontot, azt szintén nem jogosult lemondani, módosítani.
Abban az esetben, ha az Ügyfél bármely okból (ide nem értve igazolt betegséget, más orvosi szakvélemény által megállapított indokot vagy általánosan elfogadott vis maior, azaz olyan helyzetet, ami olyan természetes okból származik, amelyet körültekintés, szorgalom és odafigyelés nem
akadályozhatott meg) a lefoglalt időpontot az azt megelőző 24 órán túl nem mondja le és nem veszi igénybe a szolgáltatást, vagy 24 órán belül kívánja lemondani, módosítani, köteles a Stúdió részére – átalánykár jogcímen – megtéríteni a lefoglalt szolgáltatás árának 70%-át. Az átalánykár összege ügyfelenként nem haladhatja meg a 20 000 Ft-ot.
A meghatározott számú alkalmakra szóló bérletek esetén az elmulasztott alkalom levonásra kerül.
Az átalánykár összegét az Ügyfélnek lehetősége van az alábbi módokon megfizetni az elmulasztott időpont napjától számított 3 munkanapon belül:
- személyesen a Stúdióban
- banki átutalással
- utalvány, vagy bérlet esetén nincs teendő, a 24 órán belül lemondott kezelés automatikusan felhasznált alkalomnak minősül, a foglalásnak megfelelő időtartamban.
Amennyiben az Ügyfél ezen kötelezettségének nem tesz eleget, tudomásul veszi, hogy Tamási Huba EV. (Stúdió) jogi úton érvényesítheti az átalánykár megfizetésére irányuló követelését, melynek valamennyi járulékos költsége az Ügyfelet terheli.
Továbbá az Ügyfél tudomásul veszi, hogy addig, ameddig az átalánykár megfizetésére irányuló kötelezettségét nem teljesíti, Tamási Huba EV. (Stúdió) nem biztosít számára új időpontfoglalási lehetőséget semmilyen szolgáltatásra.
Késés
Fizikai állapot- és közérzetjavító Szolgáltatás igénybevétele esetén a Jogosult köteles az előzetesen lefoglalt időpontját 5 perccel megelőzően megérkezni.
Tamási Huba EV. (Stúdió) mindent megtesz annak érdekében, hogy a kezelése a lefoglalt időpontban megkezdődjön.
A Jogosult bármely okból bekövetkező késése esetén – a soron következő időpontok tartása miatt – a Szolgáltató jogosult az igénybevehető szolgáltatás időtartamát csökkenteni. Az Ügyfél köteles ebben az esetben is a szolgáltatási díj 100%-át megfizetni. Bérlet, vagy utalvány esetében, a késés miatt rövidített szolgáltatás esetére is egy alkalom kerül felhasználásra, a lefoglalt szolgáltatás időtartamának megfelelően.
Előfordulhat hogy a késés olyan mértékű, hogy nem teszi lehetővé a kezelés professzionális elvégzését. Az Ügyfél köteles ebben az esetben is a szolgáltatási díj 100%-át megfizetni. Bérlet, vagy utalvány esetében, a késés miatt meghiúsult szolgáltatás esetére is egy alkalom kerül felhasználásra, a lefoglalt szolgáltatás időtartamának megfelelően.
A masszázsra vonatkozó szakmai szabályok szerint az alábbi esetek fennállása esetén, a masszázs szolgáltatás igénybevétele NEM LEHETSÉGES:
- láz, bármilyen akut gyulladás,
- fertőző betegség, fertőző bőrbetegség (pl. szemölcs, övsömör, bőrgomba, körömgomba…), orbánc, hámhiány- helyi ellenjavallat
- túlérzékenység, mentálisan instabil személyiség
- legyengült állapot, szellemileg sérült beteg, tudatmódosító szerek használata alatt álló személy, pszichiátriai kezelésen részt vevő személy, alkoholos, beszámíthatatlan állapot
- friss trauma (törés, ficam, rándulás, izom- és szalagszakadás) később lehet részleges masszírozás
- bármilyen műtét után (foghúzás, mandula, visszér…)
- ízületi instabilitás, előrehaladott csontritkulás (osteoporosis),
- heveny (akut) reumatikus folyamat, vagy idült gyulladás aktív szakasza (pl. Rheumatoid Arthritis)
- gyulladt izmok, inak
- örökletes vérzékenység
- bőrvérzéssel fenyegető stádiumban lévő cukorbetegség, véralvadásgátló gyógyszer szedése
- daganatos betegség, csak orvosi engedéllyel
- menstruációnál az első 3 napon (a masszázs keringésfokozó hatása erősíti a vérzést, a görcsoldó, fájdalomcsillapító hatása pedig megkönnyíti a menstruáció elviselését), egyéni mérlegelés
- a terhesség első és harmadik trimeszterében csak orvosi engedéllyel végezhető
- szíveredetű keringési zavar, – pace-maker,
- szívinfarktus után, – stroke után,
- kiugróan magas vagy alacsony vérnyomás, ha gyógyszeresen nem kezelt
- nem kezelt szív- és keringési problémák
- érszűkület, meszesedés,
- fekély (pl. lábszárfekély),
- visszér bántalmak (az érintett végtag kihagyásával lehet masszírozni), a seprűvéna finoman masszírozható,
- mélyvénás trombózis,
- nyiroködéma
- kritikus végtag ischémia (vértelenség)
- súlyos arthrosis (kopás)
- allergia, asztma, epilepszia, esetén kizárólag a vonatkozó szakmai
szabályok és protokollok szerint
A következő betegségek esetén, a szolgáltatás igénybevétele fokozott elővigyázatossággal lehetséges, de bizonyos fogások alkalmazása így sem megengedett:
- cachexia – kóros lesoványodott állapot
- diabetes mellitus – cukorbetegség
- hypertonia – magas vérnyomás
- krónikus szívelégtelenség
- szívritmuszavarok
- osteoporosis – csontritkulás kezdeti szakasza
- menstruáció 1-3 nap
- hipermobilis ízülettel rendelkező
Ezen esetek fennállásáról a Jogosult köteles tájékoztatni a kezelő személyzetet! Ha valamely tünet mérlegelésre ad okot, erről tájékoztatást kérek, illetve orvosi szakvéleményt kérhetek, hogy a masszázs alkalmazható.
A Szolgáltató a fizikai állapot- és közérzetjavító szolgáltatási tevékenysége során mindig a Jogosult érdekeinek figyelembevételével, a tőle elvárható legnagyobb körültekintéssel és gondossággal köteles eljárni, éppen ezért ellenjavallat fennállása esetén a kezelést a Szolgáltató azaz Stúdió. megtagadhatja!
A szolgáltatásokat mindenki saját felelősségre veheti igénybe.
A Stúdió időpontfoglalójában foglalt szolgáltatásokat a 14. életévét be nem töltött személyek kizárólag a vonatkozó szakmai szabályok és protokollok szerint – szülői felügyelet mellett – veheti igénybe.
Magatartás, tájékoztatás
A Jogosult a Szolgáltatás igénybevétele során köteles a Szolgáltató működési rendjét, közzétett házirendjében foglaltakat tiszteletben tartani.
A Jogosult köteles a Szolgáltatóval együttműködni, és tájékoztatni minden olyan körülményről, amely szükséges a kórtörténet megállapításához a masszázs elvégzéséhez, kezelés folytatásához, így különösen: korábbi betegségeiről, kezeléseiről, beavatkozásairól, szedett gyógyszerekről és egyéb készítményekről, továbbá gyógynövényekkel szembeni érzékenységéről, valamint egészségkárosító kockázati tényezőkről (pl.: életmóddal kapcsolatos károsító szokásokról).
A Jogosult köteles továbbá tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely mások testi épségét veszélyeztetheti, így különösen fertőző betegségéről, illetőleg annak gyanújáról.
A fertőző betegség, illetőleg annak gyanúja Kontraindikáció, ez esetben a Szolgáltatás nem nyújtható, a kezelés nem folytatható le.
A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek bekövetkezése arra vezethető vissza, hogy a Jogosult a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabály szerinti tájékoztatási kötelezettségének nem, vagy nem megfelelően tett eleget.
Tamási Huba EV. (Stúdió) köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a többi Ügyfél nyugalmát, kezelését zavarja.
Az Ügyfél köteles a kezelő személyzettel tisztelettel és udvariasan bánni; nem tanúsíthat vele szemben sértő, durva, agresszív, illetőleg erőszakos magatartást.
A zaklatás témája különösen érzékeny a masszázs területén.
A masszázs során az érintésnek mindig professzionálisnak kell lennie, másrészt nem hidegnek és pusztán technikainak. A masszőrök energiájukat fektetik a masszázsba, és az a céljuk, hogy a lehető legjobban segítsenek a vendégnek.
Mind a vendégnek, mind a masszőrnek joga van a biztonságos és kellemes környezetben végzett masszázshoz.
Alap elvárás, hogy:
– a masszőr betartja a masszőrök etikai kódexét
– a vendég viselkedése megfelel az általános etikai és tisztességi normáknak.
Ettől eltérő viselkedés esetén a Btk. 196. §-a alapján indítunk eljárást.
A szexuális kényszerítés Btk. 196. § (1) alapján, aki mást szexuális cselekményre vagy annak eltűrésére kényszerít, bűntett miatt egy évtől öt évig terjedő szabadságvesztéssel büntetendő.
A Stúdió rendelkezik a fizikai állapot- és közérzetjavító Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyi és tárgyi feltételekkel.
Ajándékutalványok, bérletek
- Az adott utalvány illetve bérlet időtartama nem osztható fel több részre.
- A névre szóló bérlet át nem ruházható, ez alól kizárólag a páros/családi bérlet képez kivételt.
- Az ajándékutalványok kiállítástól számított 30 naptári napig érvényesek.
- A bérletek, a kiállítástól számított 60 napon belül használhatóak fel.
- Az utalványok és bérletek a weboldalon on-line fizetéssel, a szalonban pedig kártyás, vagy készpénzes fizetéssel vásárolhatóak meg.
- Amennyiben a bérlet, vagy ajándékkártya elveszik, vagy otthon marad, a szolgáltatást nem áll módunkban elvégezni, vagy pót bérletet, ajándékkártyát kiállítani.
- Készpénzre nem válthatóak és nem visszaválthatóak sem az utalványok, sem a bérletek.
Bérlet, vagy utalvány vásárlás menete:
- A Megrendelő a https://aromabarlang.hu/, vagy a https://aromabarlang-masszazs-studio.salonic.hu/; oldalon kiválasztja a terméket;
- Megadja a szolgáltatás teljesítéséhez, és a számlázáshoz szükséges adatokat.
- Üzenet mezőben leírja, hogy kinek a nevére szóljon az utalvány, vagy bérlet.
- Elfogadja a foglalási szabályzatot és nyilatkozik az Adatkezelési tájékoztató megismeréséről, majd a ’Küldés’ gombra kattint;
- A Megrendelő fizethet online kártyás fizetéssel a weboldalon keresztül, vagy személyesen bankkártyával, vagy készpénzzel átvételkor az üzletben.
- Sikeres megrendelés esetén a Szolgáltató a megrendelésről/vásárlásról visszaigazoló e-mail-t küld, amely taralmazza a foglalási szabályzatot és az Adatakezelési Szabályzatot.
A vásárlástól való elállási és felmondási jog
A Megrendelő a szolgáltatás megrendelésétől számított 14 naptári napon belül jogosult elállni a szerződéstől, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§-a alapján.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 7632 Pécs, Maléter Pál út 50. vagy info@aromabarlang.hu. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is:
„Címzett: Tamási Huba, egyéni vállalkozó (Székhely: 7632 Pécs, Maléter Pál út 50.)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló szolgáltatás megnevezése.
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló szolgáltatás megrendelésének időpontját megadni.
A fogyasztó(k) neve: Adja meg a regisztrációkor megadott Kereszt- és Vezetéknevet.
A fogyasztó(k) címe: Adja meg a lakcímét.
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt”.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
A megrendeléssel létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, de a vásárlást a Stúdió rögzíti és nyilvántartja, annak adatai utólag is hozzáférhetőek lesznek.
A vásárlással létrejött Szerződés nyelve magyar.
Stúdió a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexet nem alkalmaz.
A természetes személy Megrendelő kizárólag olyan személy lehet, aki a 14. életévét betöltötte. Amennyiben e feltételt nem teljesítő személy ad le megrendelést, akkor a Szerződés nem jön létre.
Eltérő rendelkezés hiányában a Szerződés a Felek szolgáltatásának (Megrendelő részéről a díjfizetés, Szolgáltató részéről a Szolgáltatás) teljesítéséhez szükséges határozott időtartamra jön létre.
Eltérő rendelkezés hiányában a Szolgáltatás a díjfizetést követően, attól számított 5 évig (elévülési időn belül) vehető igénybe. Amennyiben a megrendelés és az igénybevétel között több mint 3 hónap telik el, úgy a megrendeléskori ár és az igénybevételkori ár különbözetét a Megrendelő/Igénybe vevő a szolgáltatás igénybevétele után köteles kifizetni.
Felek jogai és kötelezettségei
A Szolgáltató a fizikai állapot- és közérzet javító szolgáltatási tevékenysége során mindig a Jogosult érdekeinek figyelembevételével, a tőle elvárható legnagyobb körültekintéssel és gondossággal köteles eljárni, azonban eredmény megvalósítására (az általa nem befolyásolható és előre nem látható számos körülmény miatt) nem tud kötelezettséget vállalni.-
